İptal ve İade Koşulları

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır. Yürürlükteki mevzuat esas alınır.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatına sahip alıcılar, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu sayfada belirtilen iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ölçüye özel üretilen, özel RAL renginde boyanan veya şartnameye göre imal edilen ürünler bu kapsamdadır. Ayrıca kurulumu yapılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade süreci

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade onayı sonrası ürün, tarafımızca bildirilen adrese gönderilir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Ayıplı ürün ve garanti

Ürünlerimiz imalat hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti; boya kusuru, kaynak açılması, menteşe, ray ve kilit arızası gibi üretim kaynaklı sorunları kapsar. Aşırı yükleme, darbe, yanlış montaj ve kullanım hatası kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Ticari alımlar

Tüketici sıfatı taşımayan ticari ve kurumsal alımlarda, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; bu alımlarda taraflar arasındaki sözleşme ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

İletişim

Çarıkçıoğlu Çelik Mobilya
İkitelli OSB, İstanbul
Telefon: +90 532 377 10 74
E-posta: [email protected]